PQRS
Este libro proporciona una guía completa para gestionar PQRS (Preguntas, Quejas, Reclamos y Sugerencias) en el sistema. Incluye instrucciones detalladas sobre cómo agregar nuevas solicitudes, realizar seguimientos y cambiar el estado de cada solicitud. Con un enfoque práctico y claro, te ayudará a manejar eficientemente todas las etapas del proceso de gestión de PQRS, mejorando así la atención y respuesta a tus usuarios.
¿Cómo crear un nuevo PQRS?
¿Cómo crear un nuevo PQRS? Aquí le mostramos como hacerlo: Paso 1: Acceda al módulo de PQRS ...
¿Cómo editar un PQRS?
¿Cómo editar un PQRS? Aquí le mostramos como hacerlo: Esta opción le permite modificar la inf...
¿Cómo agregar / ver seguimiento a un PQRS?
¿Cómo agregar seguimiento a un PQRS? Esta opción le permite modificar la información de las PQRS...
¿Cómo consultar un PQRS?
Debe ubicar la opción PQRS del menú horizontal situada en la parte superior. Para realizar ...
¿Cómo cambiar de estado un PQRS?
Esta opción le permite modificar el estado de las PQRS que están registradas en el sistema, para ...
¿Cómo eliminar una PQRS?
¿Cómo eliminar una PQRS? Esta opción le permite modificar la información de las PQRS que están r...