# NB-PR-MS-0051 V1 Capacitar un cliente nuevo en nuby

<div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-macroproceso-de-%5Bnom"><table style="width: 100%; height: 105.188px;"><colgroup><col style="width: 25.119%;" width="211"></col><col style="width: 51.0714%;" width="429"></col><col style="width: 23.6905%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 46.5938px;"><td rowspan="3" style="height: 105.188px;">![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfd0VMjDBt5ApeFz_0K5jsvAI00xrbFY-AMvuxVEcLPcC36oHcr1tox-O6g-dLBZ9AL73N9mLQapj4fd5rwjTFuwnKuyvDi-Kl9KkEHhYdyGE4E1ZUsF0g3BN-C5CCqrEKyqf6rBOCOl3avk8-7z0LezJ0C?key=aRSGTe-Q5h_ANbqY3gM17g)

</td><td style="height: 46.5938px;">Macroproceso de **Mantener, Actualizar y Soportar los Productos y Servicios**

</td><td style="height: 46.5938px;">Fecha de elaboración: 2025/05/16

</td></tr><tr style="height: 28.7969px;"><td rowspan="2" style="height: 58.5938px;">Capacitar un cliente nuevo en nuby</td><td style="height: 28.7969px;">Código:NB-PR-MS-0051

</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">Versión:1

</td></tr></tbody></table>

</div><div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-objetivo-del-proceso"></div>*Guía paso a paso para la implementación y formación en el sistema nuby*

#### **Paso 1. Introducción a nuby (Curso Básico Inicial)**

📌 ***Objetivo:*** Conocer las funcionalidades generales del software y su interfaz.

- **Plataforma:** [Universidad nuby](https://u.interservicios.com/)
- **Módulos Explorados:**
    
    
    - **✔** Inicio **✔** Terceros **✔** Propiedades **✔** Zonas **✔** Contratos **✔** Tareas Comunes **✔** Contabilidad **✔** Finanzas ✔** Facturas de Venta **✔** Facturas de Compra **✔** Agenda **✔** Informes **✔** PQRS **✔** Herramientas

#### **Paso 2. Configuración Inicial**

**⚙️ *Objetivo:*** Preparar el sistema para su uso operativo.

##### **🔹 Primera Sesión**

- **Temas clave:**
    
    
    - Creación de **Entidad y Usuarios**
    - **Importación de datos básicos:**
        
        
        - Terceros
        - Propiedades
        - Contratos
    - Configuración de parámetros de **Contabilidad**, **Facturación**, **Conceptos, Escenarios** y **Periodos Contables**

#### **Paso 3. Sesiones de Implementación Práctica**

##### **🔹 Segunda Sesión**

- Revisión de la **configuración inicial** realizada con el cliente.
- Creación de **usuarios autorizados** en el área de clientes para soporte técnico.
- Implementación de:
    
    
    - **Hosting, Página Web** y **Correos** corporativos.
    - **Documentos Electrónicos** (si aplica):
        
        
        - Facturación Electrónica
        - Nómina Electrónica
        - Documentos Soporte
        - Eventos Electrónicos (RADIAN)
- Acuerdos y **compromisos post-reunión**.

##### **🔹 Tercera Sesión**

- Explicación **Módulo de Contratos**
- Explicación **Módulo de Tareas Comunes**
- Explicación **Módulo de Contabilidad**
- Explicación **Módulo de Finanzas**
- Compromisos y seguimiento.

##### **🔹 Cuarta Sesión**

- Explicación **Módulo de Facturas de Venta**
- Explicación **Módulo de Facturas de Compra**
- Explicación **Módulo de Agenda**
- Explicación **Módulo de Informes**
- Explicación **Módulo de PQRS**
- Plan de acción final.

#### **🔗 Recursos Adicionales**

- [Soporte Técnico nuby](https://docs.arrendasoft.co/books/soporte-tecnico)
- [Guías paso a paso](https://docs.arrendasoft.co/shelves/guias-paso-a-paso)
- <a rel="noreferrer" target="_blank">Video-tutoriales</a>
- [Sugerir mejoras](https://ideas.nuby.ai/)

<div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-elaborado-por%3A-%5Bnomb"><table style="width: 107.976%;"><colgroup><col style="width: 35.7569%;"></col><col style="width: 34.1045%;"></col><col style="width: 30.1386%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>Elaborado por: Karen Cano

</td><td>Revisado por: Karen Cano

</td><td>Aprobado por: Karen Cano

</td></tr><tr><td>Fecha de elaboración: 2025/05/16

</td><td>Fecha Revisión: 2025/05/16

</td><td>Fecha Aprobación: 2025/05/16

</td></tr></tbody></table>

</div>