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¿Cómo crear un nuevo PQRS? Aquí le mostramos como hacerlo: Paso 1: Acceda al módulo de PQRS de la siguiente manera: Paso 2: Presione el botón nuevo PQRS Paso 3: Diligencia la información requerida Ingrese estado de petición, clasificación, asunt...

¿Cómo editar un PQRS?

¿Cómo editar un PQRS? Aquí le mostramos como hacerlo: Esta opción le permite modificar la información de las PQRS que están registradas en el sistema. Paso 1: Acceda al módulo de PQRS de la siguiente manera: Paso 2: Utilice la sección de filtros para...

¿Cómo agregar / ver seguimiento a un PQRS?

¿Cómo agregar seguimiento a un PQRS? Esta opción le permite modificar la información de las PQRS que están registradas en el sistema. Paso 1: Acceda al módulo de PQRS de la siguiente manera: Paso 2: Utilice la sección de filtros para buscar la PQRS que ...

¿Cómo consultar un PQRS?

Debe ubicar la opción PQRS del menú horizontal situada en la parte superior. Para realizar la consulta de PQRS busque la sección filtro, en caso de no ver donde puede ingresar la información debe dar clic en el botón mostrar/ocultar filtros y presionar e...

¿Cómo cambiar de estado un PQRS?

Esta opción le permite modificar el estado de las PQRS que están registradas en el sistema, para llevar un mejor control en el manejo de estas. Paso 1: Acceda al módulo de PQRS de la siguiente manera: Paso 2: Utilice la sección de filtros para buscar la ...

¿Cómo eliminar una PQRS?

¿Cómo eliminar una PQRS? Esta opción le permite modificar la información de las PQRS que están registradas en el sistema. Paso 1: Acceda al módulo de PQRS de la siguiente manera: Paso 2: Utilice la sección de filtros para buscar la PQRS que necesita eli...